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Pode cancelar a sua encomenda e obter o reembolso ao abrigo do seu direito legal de livre resolução de 14 dias. Preencha os seus dados abaixo e confirme o seu pedido.

Quem paga a devolução?

  • Mudou de ideias (direito legal de livre resolução): o custo direto da devolução dos bens fica a seu cargo. Escolha a transportadora que preferir; recomendamos um envio com seguimento e pedimos que guarde o comprovativo de expedição.
  • O artigo está defeituoso, danificado, não corresponde à descrição ou enviámos-lhe o produto errado: a devolução é a nosso cargo ao abrigo da garantia legal de conformidade. Enviamos-lhe uma etiqueta pré-paga ou reembolsamos os portes mediante comprovativo.

Em todos os casos reembolsamos o preço dos artigos devolvidos acrescido dos portes de envio normais inicialmente pagos, no prazo de 14 dias após a receção dos bens (ou do seu comprovativo de expedição).

Devolver um artigo que utilizou

  • Pode manusear e experimentar o artigo como numa loja, para verificar a sua natureza, caracteristicas e funcionamento. Abrir a embalagem ou experimentar nunca e, por si so, motivo para recusar a devolucao.
  • E responsavel pela depreciacao resultante de um manuseamento que va alem dessa verificacao. Nesse caso, o reembolso pode ser reduzido proporcionalmente a perda de valor, que justificamos sempre.
  • Um artigo que regressa usado e revendido como usado: por isso pedimos que nos diga com sinceridade, artigo a artigo, em que estado regressa. Uma declaracao sincera acelera o seu reembolso.
  • Se, na verificacao, o artigo nao estiver no estado que declarou, enviaremos uma proposta de reembolso por e-mail, com o motivo e as fotografias. Nada e deduzido sem que seja informado, e pode aceitar ou contestar.
  • Devolva o artigo completo, com acessorios e manuais.

O reembolso cobre o preco dos artigos mais os custos de entrega padrao inicialmente pagos, no prazo de 14 dias.

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