Skip to Content

Annuller min ordre

Du kan annullere din ordre og få pengene tilbage i henhold til din lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage. Udfyld dine oplysninger nedenfor, og bekræft derefter din anmodning.

Hvem betaler for returneringen?

  • Du har fortrudt (den lovbestemte fortrydelsesret): du afholder de direkte omkostninger ved at returnere varerne. Vælg selv fragtfirma; vi anbefaler en forsendelse med sporing, og vi beder dig gemme din forsendelsesdokumentation.
  • Varen er defekt, beskadiget, svarer ikke til beskrivelsen, eller vi har sendt dig den forkerte vare: returneringen er for vores regning i henhold til den lovpligtige overensstemmelsesgaranti. Vi sender dig en forudbetalt label eller refunderer din porto mod dokumentation.

I alle tilfælde refunderer vi prisen på de returnerede varer plus de standardleveringsomkostninger, du oprindeligt betalte, inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne (eller efter din forsendelsesdokumentation).

Returnere en vare, du har brugt

  • Du maa undersoege og afproeve varen, som du ville i en butik, for at fastslaa dens art, egenskaber og funktion. At aabne emballagen eller afproeve varen er aldrig i sig selv en grund til at afvise din returnering.
  • Du haefter for vaerdiforringelse, der skyldes en haandtering ud over denne kontrol. I saa fald kan refusionen nedsaettes forholdsmaessigt i forhold til vaerditabet, hvilket vi altid begrunder.
  • En vare, der kommer brugt retur, saelges videre som brugt. Derfor beder vi dig aerligt oplyse, vare for vare, i hvilken stand den kommer retur. En aerlig oplysning fremskynder din refusion.
  • Viser varen sig ved kontrollen ikke at vaere i den stand, du har oplyst, sender vi dig et refusionsforslag pr. e-mail med begrundelse og billeder. Der fratraekkes intet, uden at du faar det at vide, og du kan acceptere eller goere indsigelse.
  • Send varen retur komplet, med tilbehoer og vejledninger.

Din refusion daekker prisen paa varerne plus de standardleveringsomkostninger, du oprindeligt har betalt, inden for 14 dage.

(Privatlivspolitik)

Vores partnermærker