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Anular mi pedido

Puede anular su pedido y obtener el reembolso en virtud de su derecho legal de desistimiento de 14 días. Rellene sus datos a continuación y confirme su solicitud.

¿Quién paga la devolución?

  • Ha cambiado de opinión (derecho legal de desistimiento): usted asume el coste directo de la devolución de los bienes. Elija el transportista que prefiera; le recomendamos un envío con seguimiento y le pedimos que conserve su justificante de envío.
  • El artículo está defectuoso, dañado, no corresponde a la descripción o le hemos enviado un producto equivocado: la devolución es a nuestro cargo en virtud de la garantía legal de conformidad. Le enviamos una etiqueta prepagada o le reembolsamos los gastos de envío previa presentación del justificante.

En todos los casos reembolsamos el precio de los artículos devueltos más los gastos de envío estándar que pagó inicialmente, en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes (o desde la presentación de su justificante de envío).

Devolver un articulo que ha usado

  • Puede manipular y probar el articulo como en una tienda, para comprobar su naturaleza, sus caracteristicas y su buen funcionamiento. Abrir el embalaje o probarlo nunca es, por si solo, un motivo para rechazar su devolucion.
  • Usted responde de la depreciacion derivada de manipulaciones que van mas alla de esa comprobacion. En ese caso, el reembolso puede reducirse en proporcion a la perdida de valor, que siempre justificamos.
  • Un articulo que vuelve usado se revende como ocasion: por eso le pedimos que nos diga con sinceridad, articulo por articulo, en que estado vuelve. Una declaracion sincera acelera su reembolso.
  • Si, tras la revision, el articulo no esta en el estado que declaro, le enviaremos una propuesta de reembolso por correo, con el motivo y las fotos. No se deduce nada sin informarle, y puede aceptarla o impugnarla.
  • Devuelva el articulo completo, con sus accesorios y manuales.

Su reembolso cubre el precio de los articulos mas los gastos de envio estandar que abono inicialmente, en un plazo de 14 dias.

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