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Meine Bestellung stornieren

Sie können Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung im Rahmen Ihres gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts erhalten. Füllen Sie unten Ihre Angaben aus und bestätigen Sie anschließend Ihre Anfrage.

Wer trägt die Rücksendekosten?

  • Sie haben es sich anders überlegt (gesetzliches Widerrufsrecht): Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wählen Sie den Versanddienstleister Ihrer Wahl; wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und bitten Sie, Ihren Versandnachweis aufzubewahren.
  • Der Artikel ist defekt oder beschädigt, entspricht nicht der Beschreibung, oder wir haben Ihnen den falschen Artikel geschickt: die Rücksendung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu unseren Lasten. Wir senden Ihnen ein frankiertes Etikett zu oder erstatten Ihnen die Portokosten gegen Nachweis.

In allen Fällen erstatten wir den Preis der zurückgesandten Artikel zuzüglich der Standard-Versandkosten, die Sie ursprünglich gezahlt haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung (oder nach Vorlage Ihres Versandnachweises).

Einen benutzten Artikel zuruecksenden

  • Sie duerfen den Artikel wie im Ladengeschaeft pruefen und ausprobieren, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Das Oeffnen der Verpackung oder das Ausprobieren ist fuer sich genommen nie ein Grund, Ihre Ruecksendung abzulehnen.
  • Sie haften fuer den Wertverlust, der auf einen ueber diese Pruefung hinausgehenden Umgang zurueckgeht. In diesem Fall kann die Erstattung anteilig zum Wertverlust gekuerzt werden, was wir stets begruenden.
  • Ein benutzt zurueckgesandter Artikel wird als Gebrauchtware weiterverkauft. Deshalb bitten wir Sie, uns Artikel fuer Artikel ehrlich mitzuteilen, in welchem Zustand er zurueckkommt. Eine wahrheitsgemaesse Angabe beschleunigt Ihre Erstattung.
  • Entspricht der Artikel bei der Pruefung nicht dem von Ihnen angegebenen Zustand, senden wir Ihnen einen Erstattungsvorschlag per E-Mail, mit Begruendung und Fotos. Es wird nichts abgezogen, ohne dass Sie davon erfahren, und Sie koennen zustimmen oder widersprechen.
  • Bitte senden Sie den Artikel vollstaendig zurueck, mit Zubehoer und Anleitungen.

Ihre Erstattung umfasst den Preis des oder der Artikel zuzueglich der urspruenglich gezahlten Standard-Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen.

(Datenschutzerklärung)