Rechtliche Hinweise und Verkaufsbedingungen
Version vom 4. August 2026, GlissEvolution
Herausgeber der Website
- ZEPHYR GLISSE, SARL (GmbH nach französischem Recht) mit einem Kapital von 100.000 €
- 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Frankreich
- SIRET 481 132 702 00053, RCS (Handelsregister) Saint-Nazaire 481 132 702
- Innergemeinschaftliche USt-IdNr. FR 94 481 132 702
- info@glissevolution.com, +33 9 62 64 74 77
- Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Gregory Nicholls
Hosting-Anbieter
OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich, www.ovh.com, 1007 aus Frankreich.
Geistiges Eigentum und Haftung
Die Texte, Bilder, Videos, Marken und Logos der Website sind geschützt. Jede nicht genehmigte Vervielfältigung ist untersagt. ZEPHYR GLISSE achtet auf die Richtigkeit der veröffentlichten Informationen, kann jedoch das ständige Fehlen von Fehlern oder Nichtverfügbarkeiten nicht garantieren.
Verbraucherschlichtung
Vereinbarung mit FEVAD wird derzeit bearbeitet. Die Kontaktdaten des Schlichters und die Modalitäten für die Anrufung werden nach Aktivierung des Dienstes veröffentlicht.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2026. Diese Bedingungen regeln die auf glissevolution.com bei ZEPHYR GLISSE getätigten Käufe.
Der Online-Shop der Website glissevolution.com wurde von der Firma ZEPHYR GLISSE eingerichtet, mit Hauptsitz in 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Saint-Nazaire unter der Nummer 481 132 702, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 94 481 132 702, die Betreiberin dieser Website ist.
Jede Bestellung eines Produkts im Online-Shop der Website glissevolution.com setzt die vorherige Kenntnisnahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Folglich bestätigst du als Verbraucher, dass du darüber informiert bist, dass deine Zustimmung zum Inhalt dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen keiner handschriftlichen Unterschrift bedarf, sofern du die im Online-Shop präsentierten Produkte online bestellen möchtest.
Du hast die Möglichkeit, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken, wobei sowohl das Speichern als auch das Ausdrucken dieses Dokuments in deiner alleinigen Verantwortung liegt. Vor deiner Bestellung erklärst du, dass der Erwerb dieser Produkte in keinem direkten Zusammenhang mit deiner beruflichen Tätigkeit steht und dass ihr Erwerb ausschließlich für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt ist.
Der von der Firma ZEPHYR GLISSE im Rahmen der Website eingerichtete Online-Shop enthält die folgenden Informationen:
1. rechtliche Hinweise, die eine genaue Identifizierung der Firma ZEPHYR GLISSE ermöglichen
2. Darstellung der wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren
3. Angabe des Preises der Waren in Euro sowie gegebenenfalls der Versandkosten
4. Angabe der Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsmodalitäten
5. das Bestehen eines Widerrufsrechts
6. die Gültigkeitsdauer des Angebots oder des Preises
7. die Kündigungsbedingungen des Vertrags, wenn dieser auf unbestimmte Zeit oder für eine Dauer von mehr als einem Jahr geschlossen wurde
8. Alle diese Informationen werden in französischer Sprache bereitgestellt. Du erklärst, dass du die volle Geschäftsfähigkeit besitzt, um dich durch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.
Eine Frage oder ein Problem mit einer Bestellung:
Zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden alles tun, damit du zufrieden bist: Kontaktiere uns hier
Artikel 1: Vollständigkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass du als Verbraucher die Gesamtheit der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen vorbehaltlos akzeptierst.
Artikel 2: Vertragsgegenstand
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren und Dienstleistungen zu definieren, die von der Firma ZEPHYR GLISSE dem Verbraucher angeboten werden.
Artikel 3: Vertragsdokumente
Der vorliegende Vertrag besteht aus den folgenden Vertragsdokumenten in absteigender Rangfolge: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen; das Bestellformular. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen in Dokumenten unterschiedlichen Ranges haben die Bestimmungen des ranghöheren Dokuments Vorrang.
Artikel 4: Inkrafttreten, Dauer
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Datum der Unterzeichnung des Bestellformulars in Kraft. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden für die Dauer abgeschlossen, die für die Bereitstellung der bestellten Waren und Dienstleistungen erforderlich ist, bis zum Erlöschen der von der Firma ZEPHYR GLISSE geschuldeten Garantien.
Artikel 5: Elektronische Signatur
Dein "Doppelklick" im Rahmen des Bestellformulars stellt eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat.
Artikel 6: Bestellbestätigung
Die vertraglichen Informationen werden per E-Mail spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung oder andernfalls an die von dir im Bestellformular angegebene Adresse bestätigt.
Artikel 7: Nachweis der Transaktion
Die computergestützten Register, die in den Computersystemen der Firma ZEPHYR GLISSE unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien stattgefundenen Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellformulare und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Artikel 8: Produktinformationen
8-a: Die Firma ZEPHYR GLISSE präsentiert auf ihrer Website die zu verkaufenden Produkte mit den erforderlichen Merkmalen, die es ermöglichen, Artikel L 111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches zu erfüllen.
8-b: Die von der Firma ZEPHYR GLISSE präsentierten Angebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.
Artikel 9: Preis
Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben und gelten nur am Tag der Absendung des Bestellformulars durch den Verbraucher. Sie beinhalten nicht die Versandkosten. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop umgelegt.
Gültigkeitsdauer der Angebote
Die auf der Website angegebenen Angebote und Preise sind gültig, solange sie online sichtbar sind und der Vorrat reicht. Werbeangebote sind während des in der zugehörigen Mitteilung angegebenen Zeitraums gültig.
Rabattcodes und Gutscheincodes gelten nicht für gebrauchte Produkte.
Artikel 10: Zahlungsmethode
Um deine Bestellung zu bezahlen, stehen dir alle im Bestellformular genannten Zahlungsmethoden zur Auswahl. Du garantierst ZEPHYR GLISSE, dass du über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von dir gewählten Zahlungsmethode bei der Bestätigung des Bestellformulars verfügst.
Alle auf der Website durchgeführten Transaktionen sind durch das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) gesichert. Die Bankdaten werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht von der Firma ZEPHYR GLISSE gespeichert. Die Zahlung mit Alma in 2, 3 oder 4 Raten wird für Bestellungen von 150 € bis 3.500 € angeboten, vorbehaltlich der Annahme durch Alma. Die anfallenden Gebühren werden dem Kunden vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.
Artikel 11: Verfügbarkeit der Produkte
Die Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht. Die Pakete werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versandt. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach der Bestellung wirst du so schnell wie möglich informiert und kannst deine Bestellung stornieren, um eine Rückerstattung der gezahlten Beträge zu erhalten.
Artikel 12: Liefermodalitäten
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Du überprüfst den Zustand des Pakets und seines Inhalts bei Erhalt und meldest jede Anomalie dem Spediteur sowie ZEPHYR GLISSE.
12.1 Lieferzonen
GlissEvolution liefert nach Frankreich (Festland), Europa, in die Überseegebiete und international, je nach Bestimmungsort, Art, Gewicht und Größe der Produkte. Eventuelle Zollgebühren und lokale Steuern gehen zu Lasten des Empfängers.
12.2 Fristen
Die Pakete werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versandt. Die bei der Bestellung angezeigten Transportzeiten sind Richtwerte, es sei denn, es wurde ausdrücklich ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Frist zugesagt.
12.3 Spediteure und Kosten
Die angebotenen Versandarten können Mondial Relay, GLS, GEODIS, IDS oder die kostenlose Abholung im Geschäft in Pornichet umfassen. Der geltende Betrag wird vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt und hängt vom Inhalt des Warenkorbs und dem Bestimmungsort ab.
Die detaillierte Tabelle und die Bedingungen für den kostenlosen Versand sind auf der Seite Lieferung und Zahlung einsehbar.
Artikel 13: Lieferprobleme
Jeder Schaden, Verlust oder jede offensichtliche Anomalie muss dem Spediteur durch genaue und begründete Vorbehalte bei der Annahme gemeldet und dann umgehend an ZEPHYR GLISSE weitergeleitet werden. Das Fehlen von Vorbehalten oder einer Meldung innerhalb einer kurzen Frist beraubt dich nicht deiner Rechte aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie.
Artikel 14: Lieferfehler
Im Falle eines fehlenden, beschädigten, nicht konformen oder vom bestellten abweichenden Produkts kontaktierst du den Kundendienst so schnell wie möglich telefonisch unter +33 9 62 64 74 77 oder per E-Mail an info@glissevolution.com. ZEPHYR GLISSE organisiert dann die Herstellung der Konformität gemäß den geltenden gesetzlichen Garantien. Rücksendungen sind an ZEPHYR GLISSE, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet zu richten.
Artikel 15: Produktgarantie
Gemäß den geltenden Vorschriften hast du als Verbraucher eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen. Du kannst zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen und bist während der vierundzwanzig Monate nach der Lieferung von der Pflicht befreit, das Vorhandensein des Mangels nachzuweisen.
Du kannst auch die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des Code Civil (französisches Zivilgesetzbuch) in Anspruch nehmen.
Verfügbarkeit von Ersatzteilen: Wenn vom Hersteller oder Importeur eine Information zur Verfügbarkeit mitgeteilt wurde, wird diese auf der Produktseite angegeben oder dir vor dem Kauf mitgeteilt.
Gesetzliche Konformitätsgarantie
Du als Verbraucher hast eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch zu nehmen, falls ein Konformitätsmangel auftritt. Während dieser Frist musst du nur das Vorhandensein des Konformitätsmangels nachweisen, nicht aber das Datum seines Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden gegebenenfalls, alle notwendigen Aktualisierungen zur Aufrechterhaltung der Konformität der Ware bereitzustellen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dir als Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach deiner Anfrage, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für dich.
Wenn die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, profitierst du von einer Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.
Wenn du die Reparatur der Ware verlangst, der Verkäufer aber den Ersatz vorschreibt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Ersatz der Ware erneuert.
Du kannst eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem du die Ware behältst, oder den Vertrag beenden und eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware erhalten, wenn der Gewerbetreibende sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen, wenn die Reparatur oder der Ersatz nach dreißig Tagen erfolgt, wenn die Reparatur oder der Ersatz für dich eine erhebliche Unannehmlichkeit darstellt oder wenn die Nichtkonformität der Ware trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fortbesteht.
Du hast auch Anspruch auf eine Minderung des Warenpreises oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist.
Du hast kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist. Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz stillgelegt ist, setzt die Garantie aus, die bis zur Lieferung der wiederhergestellten Ware noch lief. Die vorstehenden Bestimmungen berühren nicht den Anspruch auf Schadensersatz.
Unabhängig von der gesetzlichen Garantie kannst du dich auf die Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Code Civil) berufen.
Artikel 16: Widerrufsrecht
Du hast eine Frist von 14 Kalendertagen, um Produkte, die dir nicht zusagen, auf deine Kosten zurückzusenden. Diese Frist beginnt am Tag der Lieferung. Das Produkt wird mit dem Versandmittel deiner Wahl an ZEPHYR GLISSE, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet zurückgesandt; es wird dir empfohlen, einen Versandnachweis aufzubewahren und einen Versand mit Sendungsverfolgung zu bevorzugen. Die Übernahme der Rücksendekosten ist in Artikel 17a geregelt; wenn diese Kosten von uns getragen werden, stellen wir dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Du kannst das Produkt wie im Geschäft handhaben und ausprobieren, um seine Art, seine Eigenschaften und seine Funktionsweise festzustellen; das Öffnen der Verpackung oder das Ausprobieren allein kann eine Ablehnung nicht rechtfertigen. Deine Haftung wird nur im Falle einer Wertminderung in Anspruch genommen, die aus Handhabungen resultiert, die über diese Prüfung hinausgehen, was dann zu einer angemessenen Kürzung der Rückerstattung führen kann. Die Rückerstattung umfasst die Gesamtheit der gezahlten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten, und erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem der Verkäufer über die Entscheidung informiert wurde; sie kann bis zum Erhalt des Produkts oder dem Nachweis seines Versands aufgeschoben werden.
Verbraucherschlichtung: Vereinbarung mit FEVAD wird derzeit bearbeitet. Die Kontaktdaten des Schlichters und die Modalitäten für die Anrufung werden nach Aktivierung des Dienstes veröffentlicht. Nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde behältst du die Möglichkeit, eine gütliche Einigung zu suchen und alle deine rechtlichen Schritte einzuleiten.
Artikel 17: Rückgabebedingungen
Gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuches haftest du nur für die Wertminderung des Produkts, die auf eine andere als die zur Feststellung seiner Art, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise notwendige Handhabung zurückzuführen ist. Das Produkt muss vollständig (Zubehör und Anleitungen) zurückgesandt werden; eine Wertminderung, die über einen normalen Test hinausgeht, kann zu einer Kürzung des erstatteten Betrags in Höhe der festgestellten und ordnungsgemäß begründeten Wertminderung führen. Die Rückgabe wird nicht allein aus dem Grund verweigert, dass die Verpackung geöffnet oder das Produkt ausprobiert wurde.
Artikel 17a, Kosten der Rücksendung
Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs. Gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuches gehen die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts zu deinen Lasten, wobei du den Spediteur frei wählen kannst; ein Versand mit Sendungsverfolgung wird empfohlen. Die geschätzten Rücksendekosten sind auf jeder Produktseite angegeben und werden bei der Online-Rücksendeanfrage erneut genannt. Sie werden auf der Grundlage unserer Versandkostentabelle und der für das Produkt und das Lieferland geltenden Transportvorschriften (Art des Produkts, Vorhandensein eines Akkus, Gewicht, Größe) berechnet. Es handelt sich um eine Schätzung „ab“, pro Paket; der endgültige Betrag hängt von dem von dir gewählten Spediteur ab.
Produkte, die nicht per Post zurückgesandt werden können. Boards und alle Artikel, die mit einem Lithium-Akku ausgestattet sind, können gemäß den Vorschriften für den Transport gefährlicher Güter (ADR, UN3480, UN3481, UN3556) weder per Post noch über einen Paketshop zurückgesandt werden. Gemäß Artikel L221-5, 8° des französischen Verbrauchergesetzbuches werden die geschätzten Kosten für ihre Rücksendung auf der Produktseite vor der Bestellung mitgeteilt. Diese Produkte müssen einem für diese Art von Waren zugelassenen Spediteur in ihrer Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung übergeben werden.
Fälle, in denen die Rücksendekosten von uns getragen werden. Die Rücksendekosten werden vom Verkäufer getragen, wenn das Produkt defekt, beschädigt, nicht seiner Beschreibung entspricht oder von dem bestellten abweicht (gesetzliche Konformitätsgarantie, Artikel L217-3 ff. und L217-11 des französischen Verbrauchergesetzbuches), im Falle eines Versandfehlers unsererseits sowie im Falle einer Vertragsauflösung wegen Lieferverzugs (Artikel L216-6). In diesen Fällen wird ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt oder die Portokosten werden gegen Vorlage des Belegs erstattet.
Rückerstattung. Im Falle eines Widerrufs umfasst die Rückerstattung den Preis des Produkts und die ursprünglich gezahlten Standard-Versandkosten (Artikel L221-24). Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren Versandart als der angebotenen Standardversandart ergeben, werden nicht erstattet.
Artikel 18: Höhere Gewalt
Keine der beiden Parteien hat ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt, soweit ihre Erfüllung durch einen Zufall oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird.
Artikel 19: Teilweise Ungültigkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.
Artikel 20: Kein Verzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien eine Verletzung durch die andere Partei nicht geltend macht, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 21: Überschriften
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften der Klauseln und einer der Klauseln selbst, werden die Überschriften für nicht existent erklärt.
Artikel 22: Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall wirst du gebeten, dich vorrangig an den Kundendienst von ZEPHYR GLISSE zu wenden. Andernfalls wird jeder Rechtsstreit vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht. Du kannst entweder das Gericht an deinem Wohnsitz oder das am Lieferort des Produkts anrufen.
Artikel 23: Datenschutz
Die gesammelten Informationen sind für die Bearbeitung der Bestellung notwendig. Gemäß der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz hast du ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Kontakt: info@glissevolution.com. Telefon: +33 9 62 64 74 77. Eine Beschwerde bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) ist möglich.
Anhang, Muster-Widerrufsformular
(Bitte fülle dieses Formular nur aus und sende es zurück, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.)
An: ZEPHYR GLISSE, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, E-Mail: info@glissevolution.com, Tel.: +33 9 62 64 74 77
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
- Bestellt am (*) / erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
- Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Lieferung und Zahlung
Die verfügbaren Versandarten, -zeiten und -kosten werden vor Abschluss der Bestellung je nach Bestimmungsort, Gewicht, Größe und dem eventuellen Vorhandensein von Lithium-Akkus berechnet und angezeigt. Die Pakete werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versandt. Einige Bestimmungsorte oder übergroße Waren erfordern ein individuelles Angebot.
Die im Warenkorb angebotenen Zahlungsmittel können sichere Kreditkartenzahlung mit 3-D Secure, SEPA-Überweisung, Alma und PayPal umfassen. Die geltenden Bedingungen, Gebühren und Ratenpläne werden vor dem Abschluss angezeigt. Die vollständigen Kartendaten werden von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht von ZEPHYR GLISSE gespeichert.
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 4. August 2026
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
ZEPHYR GLISSE, Betreiber von glissevolution.com, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Frankreich, RCS Saint-Nazaire 481 132 702. Kontakt für personenbezogene Daten: info@glissevolution.com, +33 9 62 64 74 77.
2. Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Konto, Bestellung, Lieferung, Zahlung und Kundendienst: Identität, Kontaktdaten, Inhalt der Bestellungen und Korrespondenz, Vertragserfüllung.
- Rechnungsstellung und Buchhaltung: Belege und Daten, die durch Vorschriften vorgeschrieben sind, rechtliche Verpflichtung.
- Sicherheit, Betrugsprävention und Verteidigung unserer Rechte: technische Protokolle und notwendige Elemente, berechtigtes Interesse.
- Elektronische Werbung und personalisierte Werbung: Kontaktdaten und relevante Interaktionen, Einwilligung, wenn erforderlich.
- Interne Reichweitenmessung: pseudonyme Kennung, besuchte Seiten, Herkunft und technische Daten. Vorherige Einwilligung für die namentliche Messung; andernfalls streng anonyme Messung, ohne Cookie, unter der für die Reichweitenmessung vorgesehenen Ausnahme.
Die Pflichtfelder sind in den Formularen gekennzeichnet. Andernfalls kann die betreffende Bestellung oder Anfrage möglicherweise nicht bearbeitet werden. Wir erhalten keine vollständigen Kreditkartendaten.
3. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Die Daten sind nur den befugten Personen von ZEPHYR GLISSE und, je nach genutztem Dienst, unseren Dienstleistern zugänglich: Odoo (Software und Support), OVHcloud (Haupt-Hosting), Hetzner (technische Infrastruktur, Konnektoren oder Backups), zum Zeitpunkt der Bestellung angebotene Zahlungsdienstleister, Spediteure, Buchhaltungs- und Kommunikationsdienstleister. Tools von Google, Meta oder vergleichbare Dienste werden, sofern sie aktiviert sind, erst nach der entsprechenden Einwilligung aktiviert.
Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall prüfen wir das Vorhandensein eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln, und wenden bei Bedarf zusätzliche Maßnahmen an.
4. Speicherfristen
- Bestellungen, Rechnungen und Buchhaltungsbelege: 10 Jahre ab dem Ende des betreffenden Geschäftsjahres.
- Daten, die für die Kundenbeziehung und den Kundendienst erforderlich sind: während der Beziehung, dann bis zu 5 Jahre zum Nachweis und zur Verteidigung von Rechten, sofern keine andere gesetzliche Frist gilt.
- Interessenten und Newsletter: bis zum Widerruf der Einwilligung oder 3 Jahre nach dem letzten aktiven Kontakt.
- Inaktive Konten: Überprüfung nach 3 Jahren Inaktivität; Löschung oder Anonymisierung, wenn keine Verpflichtung ihre Aufbewahrung rechtfertigt.
- Interne Reichweitenmessung: Ereignisse und Sitzungen 90 Tage; pseudonyme Kennung höchstens 12 Monate und ohne automatische Verlängerung; anonyme Kennung wird täglich neu berechnet und niemals gespeichert.
- Einwilligungsnachweise: für die Dauer, die erforderlich ist, um die Einwilligung nachzuweisen, und höchstens 5 Jahre nach ihrem Widerruf oder Ablauf.
- Sicherheitsprotokolle und Backups: für die Dauer, die für die Sicherheit und die dokumentierten Backup-Zyklen unbedingt erforderlich ist.
5. Cookies und Tracker
Die unbedingt erforderlichen Cookies funktionieren ohne Einwilligung. Werbung und soziale Netzwerke bleiben deaktiviert, solange du sie nicht akzeptiert hast. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link „Meine Cookies verwalten“ widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.
Die Reichweitenmessung funktioniert je nach deiner Wahl unterschiedlich. Wenn du sie akzeptierst, basiert sie auf einem Cookie, das in deinem Browser gespeichert wird. Wenn du sie ablehnst oder nicht antwortest, wird dein Besuch trotzdem gezählt, aber ohne dass wir dich wiedererkennen können: Es wird kein Cookie gesetzt, und eine technische Kennung wird täglich aus deiner IP-Adresse und deinem Browser neu berechnet und ändert sich dann automatisch um Mitternacht. Von einem Tag zum anderen gibt es keine Möglichkeit zu wissen, dass es sich um dieselbe Person handelt. Deine IP-Adresse wird nicht gespeichert, die Merkmale deines Browsers auch nicht.
Diese anonymen Messungen werden niemals mit deinem Kundenkonto oder deinen Bestellungen zusammengeführt. Sie dienen ausschließlich der Erstellung von Besuchsstatistiken und zu keinem anderen Zweck. Sie werden an niemanden weitergegeben. Die Daten werden nach 90 Tagen gelöscht; darüber hinaus behalten wir nur Summen pro Tag und pro Website, ohne jegliche individuelle Daten. Wenn dein Browser das „Do Not Track“-Signal sendet, wird dein Besuch nicht erfasst.
6. Deine Rechte
Du kannst jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Übertragbarkeit deiner Daten verlangen und deine Einwilligung widerrufen. Schreibe an info@glissevolution.com oder an die oben genannte Postanschrift. Ein Identitätsnachweis wird nur bei begründeten Zweifeln verlangt. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats, eine Frist, die bei einer komplexen Anfrage nach Information um zwei Monate verlängert werden kann.
Du kannst dich auch an die CNIL (französische Datenschutzbehörde) wenden: www.cnil.fr. Für Telefonwerbung kannst du dich bei Bloctel eintragen.
7. Sicherheit und Aktualisierungen
Wir wenden angepasste Maßnahmen an: Verschlüsselung des Datenaustauschs, Zugriffskontrolle, Protokollierung, Backups und Sicherheitsupdates. Diese Richtlinie wird bei wesentlichen Änderungen aktualisiert; das obige Datum gibt die letzte Überarbeitung an.
Barrierefreiheit
Wenn ein Inhalt oder eine Funktion für dich nicht zugänglich ist, kontaktiere info@glissevolution.com und gib dabei die Seite und die aufgetretene Schwierigkeit an. Eine barrierefreie Lösung oder Unterstützung wird dir innerhalb einer angemessenen Frist angeboten.
Dieser Abschnitt gilt nicht als vollständige Konformitätserklärung, solange kein umfassendes Audit veröffentlicht wurde.