Informacje prawne i warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 29 lipca 2026. Niniejsze warunki regulują zakupy dokonywane na glissevolution.com od firmy ZEPHYR GLISSE.

Sklep internetowy na stronie glissevolution.com został utworzony przez firmę ZEPHYR GLISSE, z siedzibą pod adresem 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, zarejestrowaną w RCS Saint-Nazaire pod numerem 481 132 702, wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR 94 481 132 702, która jest operatorem tej strony.

Każde złożenie zamówienia na produkt znajdujący się w sklepie internetowym na stronie glissevolution.com wymaga uprzedniego zapoznania się z niniejszymi ogólnymi warunkami. W związku z tym, jako konsument, potwierdzasz, że jesteś w pełni poinformowany o tym, że twoja zgoda na treść niniejszych ogólnych warunków nie wymaga odręcznego podpisu tego dokumentu, o ile chcesz zamówić online produkty prezentowane w ramach sklepu internetowego.

Masz możliwość zapisania lub wydrukowania niniejszych ogólnych warunków, przy czym zarówno zapisanie, jak i wydrukowanie tego dokumentu leży wyłącznie w twojej gestii. Przed złożeniem zamówienia oświadczasz, że nabycie tych produktów nie ma bezpośredniego związku z twoją działalnością zawodową, a ich zakup jest przeznaczony wyłącznie do twojego użytku osobistego.

Sklep internetowy utworzony przez firmę ZEPHYR GLISSE w ramach strony internetowej zawiera następujące informacje:

1. informacja prawna umożliwiająca dokładną identyfikację firmy ZEPHYR GLISSE
2. prezentacja podstawowych cech oferowanych towarów
3. podanie ceny towarów w euro, a także, w stosownych przypadkach, kosztów dostawy
4. wskazanie warunków płatności, dostawy lub wykonania
5. istnienie prawa do odstąpienia od umowy
6. okres ważności oferty lub ceny
7. warunki wypowiedzenia umowy, gdy jest ona zawarta na czas nieokreślony lub na okres dłuższy niż jeden rok
8. Wszystkie te informacje są przedstawione w języku francuskim. Oświadczasz, że posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych, która pozwala ci na związanie się niniejszymi ogólnymi warunkami.

Pytanie lub problem z zamówieniem:
Przede wszystkim, nie wahaj się z nami skontaktować, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, abyś był zadowolony: Skontaktuj się z nami tutaj

Artykuł 1: Integralność

Niniejsze ogólne warunki wyrażają całość zobowiązań stron. W tym sensie uznaje się, że jako konsument akceptujesz bez zastrzeżeń całość postanowień zawartych w niniejszych ogólnych warunkach.

Artykuł 2: Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki mają na celu zdefiniowanie praw i obowiązków stron w ramach sprzedaży online towarów i usług oferowanych przez firmę ZEPHYR GLISSE konsumentowi.

Artykuł 3: Dokumenty umowne

Niniejsza umowa składa się z następujących dokumentów umownych, przedstawionych w malejącej kolejności hierarchicznej: niniejsze ogólne warunki; formularz zamówienia. W przypadku sprzeczności między postanowieniami zawartymi w dokumentach o różnej randze, pierwszeństwo mają postanowienia dokumentu o wyższej randze.

Artykuł 4: Wejście w życie, Czas trwania

Niniejsze ogólne warunki wchodzą w życie z dniem podpisania formularza zamówienia. Niniejsze ogólne warunki są zawierane na czas niezbędny do dostarczenia zamówionych towarów i usług, aż do wygaśnięcia gwarancji należnych od firmy ZEPHYR GLISSE.

Artykuł 5: Podpis elektroniczny

Twoje "podwójne kliknięcie" w formularzu zamówienia stanowi podpis elektroniczny, który ma między stronami taką samą wartość jak podpis odręczny.

Artykuł 6: Potwierdzenie zamówienia

Informacje umowne zostaną potwierdzone drogą mailową najpóźniej w momencie dostawy lub, w przypadku jej braku, na adres wskazany przez ciebie w formularzu zamówienia.

Artykuł 7: Dowód transakcji

Zapisy komputerowe, przechowywane w systemach informatycznych firmy ZEPHYR GLISSE w rozsądnych warunkach ochrony, będą uważane za dowody komunikacji, zamówień i płatności między stronami. Archiwizacja formularzy zamówień i faktur odbywa się na niezawodnym i trwałym nośniku, który może być przedstawiony jako dowód.

Artykuł 8: Informacje o produktach

8-a: Firma ZEPHYR GLISSE prezentuje na swojej stronie internetowej produkty na sprzedaż wraz z niezbędnymi cechami, które pozwalają na przestrzeganie artykułu L 111-1 Kodeksu konsumenckiego.
8-b: Oferty przedstawione przez firmę ZEPHYR GLISSE są ważne tylko w granicach dostępnych zapasów.

Artykuł 9: Cena

Ceny są podane w euro z VAT i są ważne tylko w dniu wysłania formularza zamówienia przez konsumenta. Nie uwzględniają one kosztów dostawy. Ceny uwzględniają podatek VAT obowiązujący w dniu zamówienia, a każda zmiana stawki VAT zostanie automatycznie odzwierciedlona w cenie produktów w sklepie internetowym.

Okres ważności ofert
Oferty i ceny widoczne na stronie są ważne, dopóki są widoczne online i w granicach dostępnych zapasów. Oferty promocyjne są ważne w okresie wskazanym w powiązanej komunikacji.

Kody rabatowe i promocyjne nie dotyczą produktów z drugiej ręki.

Artykuł 10: Sposób płatności

Aby opłacić swoje zamówienie, masz do wyboru wszystkie metody płatności wymienione w formularzu zamówienia. Gwarantujesz firmie ZEPHYR GLISSE, że posiadasz ewentualnie niezbędne uprawnienia do korzystania z wybranej przez siebie metody płatności podczas zatwierdzania formularza zamówienia.

Wszystkie transakcje na stronie są zabezpieczone protokołem SSL (Secure Socket Layer). Dane bankowe są przetwarzane bezpośrednio przez naszych dostawców usług płatniczych i nie są przechowywane przez firmę ZEPHYR GLISSE. Płatność z Alma w 2, 3 lub 4 ratach jest oferowana dla zamówień od 150 € do 3.500 €, pod warunkiem akceptacji przez Alma. Obowiązujące opłaty są przedstawiane klientowi przed zatwierdzeniem płatności.

Artykuł 11: Dostępność produktów

Oferty są ważne w granicach dostępnych zapasów. Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 48 godzin od otrzymania płatności. W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia, zostaniesz o tym poinformowany w jak najkrótszym czasie i będziesz mógł anulować zamówienie, aby otrzymać zwrot wpłaconych kwot.

Artykuł 12: Warunki dostawy

Produkty są dostarczane na adres wskazany podczas składania zamówienia. Sprawdź stan paczki i jej zawartości przy odbiorze i zgłoś wszelkie nieprawidłowości przewoźnikowi oraz firmie ZEPHYR GLISSE.

12.1 Strefy dostawy

GlissEvolution dostarcza do Francji metropolitalnej, Europy, terytoriów zamorskich i na cały świat w zależności od miejsca docelowego, rodzaju, wagi i gabarytów produktów. Ewentualne cła i podatki lokalne pozostają w gestii odbiorcy.

12.2 Terminy

Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 48 godzin od otrzymania płatności. Terminy transportu wyświetlane podczas składania zamówienia są orientacyjne, chyba że istnieje wyraźne zobowiązanie co do konkretnej daty lub terminu.

12.3 Przewoźnicy i koszty

Proponowane metody mogą obejmować Mondial Relay, GLS, GEODIS lub bezpłatny odbiór w sklepie w Pornichet. Obowiązująca taryfa jest wyświetlana przed zatwierdzeniem zamówienia i zależy od zawartości koszyka i miejsca docelowego.

Szczegółowy cennik i warunki darmowej dostawy można znaleźć na stronie Dostawa i płatność.

Artykuł 13: Problemy z dostawą

Wszelkie uszkodzenia, straty lub widoczne nieprawidłowości muszą być zgłoszone przewoźnikowi poprzez dokładne i uzasadnione zastrzeżenia przy odbiorze, a następnie szybko przekazane firmie ZEPHYR GLISSE. Brak zastrzeżeń lub zgłoszenia w krótkim czasie nie pozbawia cię praw wynikających z ustawowej gwarancji zgodności.

Artykuł 14: Błędy w dostawie

W przypadku brakującego, uszkodzonego, niezgodnego lub innego produktu niż zamówiony, skontaktuj się z obsługą klienta jak najszybciej telefonicznie pod numerem 09 62 64 74 77 lub mailowo na adres info@glissevolution.com. ZEPHYR GLISSE zorganizuje wówczas doprowadzenie do zgodności z umową zgodnie z obowiązującymi gwarancjami prawnymi. Zwroty należy kierować na adres ZEPHYR GLISSE, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet.

Artykuł 15: Gwarancja na produkty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz dwa lata od daty dostarczenia towaru na skorzystanie z ustawowej gwarancji zgodności. Możesz wybrać między naprawą a wymianą towaru i jesteś zwolniony z obowiązku udowodnienia istnienia wady przez dwadzieścia cztery miesiące od dostarczenia.

Możesz również skorzystać z gwarancji na wady ukryte przewidzianej w artykule 1641 Kodeksu cywilnego.

Dostępność części zapasowych: gdy informacja o dostępności została przekazana przez producenta lub importera, jest ona wskazana na karcie produktu lub przekazana konsumentowi przed zakupem.

Artykuł 16: Prawo do odstąpienia od umowy

Masz 14 dni kalendarzowych na zwrot produktów, które ci nie odpowiadają, na twój koszt. Termin ten biegnie od dnia dostawy. Produkt należy odesłać, wybranym przez siebie sposobem wysyłki, na adres ZEPHYR GLISSE, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet; zalecamy zachowanie dowodu nadania i wybór przesyłki monitorowanej. Kwestię pokrycia kosztów zwrotu reguluje artykuł 17 bis; gdy koszty te leżą po naszej stronie, dostarczamy opłaconą z góry etykietę zwrotną.

Możesz obchodzić się z produktem i wypróbować go tak jak w sklepie, aby ustalić jego naturę, cechy i prawidłowe działanie; samo otwarcie opakowania lub wypróbowanie nie może stanowić podstawy do odmowy. Twoja odpowiedzialność jest ograniczona do zmniejszenia wartości produktu wynikającego z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza tę weryfikację, co może skutkować proporcjonalnym zmniejszeniem kwoty zwrotu. Zwrot obejmuje całość wpłaconych kwot, w tym standardowe koszty pierwotnej dostawy, i następuje nie później niż 14 dni po poinformowaniu sprzedawcy o decyzji; może zostać wstrzymany do momentu odzyskania produktu lub otrzymania dowodu jego wysłania.

Mediacja konsumencka: trwa proces zawierania umowy z FEVAD. Dane kontaktowe mediatora i procedury składania wniosków zostaną opublikowane po uruchomieniu usługi. Po uprzednim złożeniu pisemnej reklamacji, konsument zachowuje możliwość poszukiwania polubownego rozwiązania i wszystkich swoich środków prawnych.

Artykuł 17: Warunki zwrotu

Zgodnie z artykułem L221-23 Kodeksu konsumenckiego, twoja odpowiedzialność jest ograniczona do zmniejszenia wartości produktu wynikającego z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do ustalenia jego natury, cech i prawidłowego działania. Produkt musi być zwrócony w komplecie (akcesoria i instrukcje); zmniejszenie wartości przekraczające normalne wypróbowanie może skutkować zmniejszeniem zwracanej kwoty o wartość stwierdzonego i należycie uzasadnionego zmniejszenia wartości. Zwrot nie jest odrzucany wyłącznie z powodu otwarcia opakowania lub wypróbowania produktu.

Artykuł 17 bis, Koszty zwrotu

Koszty zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy. Zgodnie z artykułem L221-23 Kodeksu konsumenckiego, bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosisz ty jako konsument, mając swobodę wyboru przewoźnika; zalecana jest przesyłka monitorowana. Szacowany koszt zwrotu jest podany na każdej karcie produktu i przypominany podczas składania wniosku o zwrot online. Jest on obliczany na podstawie naszego cennika wysyłek oraz przepisów transportowych dotyczących produktu i kraju dostawy (rodzaj produktu, obecność baterii, waga, gabaryty). Jest to szacunek „od”, za paczkę; ostateczna kwota zależy od przewoźnika wybranego przez konsumenta.

Produkty, których nie można odesłać pocztą. Deski, boardy i wszelkie przedmioty wyposażone w baterię litową nie mogą być odsyłane ani pocztą, ani przez punkty odbioru, zgodnie z przepisami dotyczącymi transportu towarów niebezpiecznych (ADR, UN3480, UN3481, UN3556). Zgodnie z artykułem L221-5, 8° Kodeksu konsumenckiego, szacowany koszt ich zwrotu jest podawany na karcie produktu przed złożeniem zamówienia. Produkty te muszą być przekazane przewoźnikowi uprawnionemu do transportu tego typu towarów, w oryginalnym opakowaniu lub opakowaniu równoważnym.

Przypadki, w których koszty zwrotu leżą po naszej stronie. Koszty zwrotu ponosi sprzedawca, gdy produkt jest wadliwy, uszkodzony, niezgodny z opisem lub inny niż zamówiony (ustawowa gwarancja zgodności, artykuły L217-3 i następne oraz L217-11 Kodeksu konsumenckiego), w przypadku błędu w wysyłce z naszej strony, a także w przypadku rozwiązania umowy z powodu opóźnienia w dostawie (artykuł L216-6). Wówczas dostarczana jest opłacona z góry etykieta zwrotna lub koszty wysyłki są zwracane po przedstawieniu dowodu.

Zwrot pieniędzy. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot obejmuje cenę produktu oraz standardowe koszty dostawy początkowej (artykuł L221-24). Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższej metody dostawy niż proponowana metoda standardowa nie są zwracane.

Artykuł 18: Siła wyższa

Żadna ze stron nie naruszy swoich zobowiązań umownych, o ile ich wykonanie zostanie opóźnione, utrudnione lub uniemożliwione przez przypadek losowy lub siłę wyższą.

Artykuł 19: Nieważność częściowa

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowają swoją pełną moc i zakres.

Artykuł 20: Brak zrzeczenia się

Fakt, że jedna ze stron nie powołuje się na naruszenie przez drugą stronę, nie może być interpretowany w przyszłości jako zrzeczenie się danego zobowiązania.

Artykuł 21: Tytuł

W przypadku trudności w interpretacji między którymkolwiek z tytułów umieszczonych na czele klauzul a którąkolwiek z klauzul, tytuły zostaną uznane za nieistniejące.

Artykuł 22: Prawo właściwe

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu, zachęcamy cię do skontaktowania się w pierwszej kolejności z obsługą klienta ZEPHYR GLISSE. W przeciwnym razie, wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy francuskie. Możesz wnieść sprawę do sądu właściwego dla twojego miejsca zamieszkania lub miejsca dostawy produktu.

Artykuł 23: Ochrona danych osobowych

Zebrane informacje są niezbędne do przetworzenia zamówienia. Zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych, masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu i przenoszenia danych. Kontakt: info@glissevolution.com. Telefon: +33 9 62 64 74 77. Możliwość złożenia skargi do CNIL.

Załącznik, Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Proszę wypełnić i odesłać ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.)

Do: ZEPHYR GLISSE, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Email: info@glissevolution.com, Tel.: +33 9 62 64 74 77

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru (*)/świadczenia następującej usługi (*):

• Zamówiono dnia (*) / otrzymano dnia (*):
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
• Adres konsumenta(-ów):
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na tym formularzu w wersji papierowej):
• Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026

1. Administrator danych

ZEPHYR GLISSE, operator glissevolution.com, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Francja, RCS Saint-Nazaire 481 132 702. Kontakt w sprawie danych osobowych: info@glissevolution.com, 09 62 64 74 77.

2. Dane, cele i podstawy prawne

• Konto, zamówienie, dostawa, płatność i obsługa posprzedażowa: tożsamość, dane kontaktowe, zawartość zamówień i korespondencji, wykonanie umowy.
• Fakturowanie i księgowość: dokumenty i dane wymagane przez przepisy, obowiązek prawny.
• Ochrona, zapobieganie oszustwom i obrona naszych praw: dzienniki techniczne i niezbędne elementy, uzasadniony interes.
• Marketing elektroniczny i personalizacja reklam: dane kontaktowe i odpowiednie interakcje, zgoda, gdy jest wymagana.
• Wewnętrzny pomiar oglądalności: pseudonimowy identyfikator, przeglądane strony, źródło i dane techniczne. Wymagana uprzednia zgoda na pomiar imienny; w przeciwnym razie pomiar jest ściśle anonimowy, bez plików cookie, w ramach zwolnienia przewidzianego dla pomiaru oglądalności.

Pola obowiązkowe są oznaczone w formularzach. W przypadku ich niewypełnienia, zamówienie lub dane zapytanie może nie zostać przetworzone. Nie otrzymujemy pełnych danych kart bankowych.

3. Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Dane są dostępne wyłącznie dla upoważnionych osób z ZEPHYR GLISSE oraz, w zależności od używanej usługi, dla naszych dostawców: Odoo (oprogramowanie i wsparcie), OVHcloud (główny hosting), Hetzner (infrastruktura techniczna, konektory lub kopie zapasowe), dostawcy usług płatniczych oferowani w momencie składania zamówienia, przewoźnicy, dostawcy usług księgowych i komunikacyjnych. Narzędzia Google, Meta lub podobne usługi są aktywowane, jeśli w ogóle, dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru zgody.

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku sprawdzamy istnienie decyzji o adekwatności lub odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych, i w razie potrzeby stosujemy dodatkowe środki.

4. Okresy przechowywania danych

• Zamówienia, faktury i dokumenty księgowe: 10 lat od zamknięcia danego roku obrotowego.
• Dane niezbędne do relacji z klientem i obsługi posprzedażowej: w trakcie trwania relacji, a następnie do 5 lat w celu dowodowym i obrony praw, chyba że obowiązuje inny termin prawny.
• Potencjalni klienci i newslettery: do momentu wycofania zgody lub 3 lata po ostatnim aktywnym kontakcie.
• Nieaktywne konta: ponowna ocena po 3 latach braku aktywności; usunięcie lub anonimizacja, gdy żaden obowiązek nie uzasadnia ich dalszego przechowywania.
• Wewnętrzny pomiar oglądalności: zdarzenia i sesje przez 90 dni; pseudonimowy identyfikator maksymalnie 12 miesięcy i bez automatycznego odnawiania; anonimowy identyfikator przeliczany codziennie i nigdy nieprzechowywany.
• Dowody zgody: okres niezbędny do wykazania zgody i maksymalnie 5 lat po jej wycofaniu lub wygaśnięciu.
• Dzienniki ochrony i kopie zapasowe: okres ściśle niezbędny do zapewnienia ochrony i udokumentowanych cykli tworzenia kopii zapasowych.

5. Pliki cookie i trackery

Pliki cookie ściśle niezbędne działają bez zgody. Reklamy i media społecznościowe pozostają wyłączone, dopóki ich nie zaakceptujesz. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie za pomocą linku „Zarządzaj moimi plikami cookie”; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Pomiar oglądalności działa różnie w zależności od twojego wyboru. Jeśli go zaakceptujesz, opiera się on na pliku cookie umieszczonym w twojej przeglądarce. Jeśli go odrzucisz lub nie odpowiesz, twoja wizyta jest nadal liczona, ale bez możliwości rozpoznania cię: żaden plik cookie nie jest umieszczany, a identyfikator techniczny jest przeliczany codziennie na podstawie twojego adresu IP i przeglądarki, a następnie automatycznie zmienia się o północy. Z dnia na dzień nic nie pozwala stwierdzić, że to ta sama osoba. Twój adres IP nie jest przechowywany, podobnie jak cechy twojej przeglądarki.

Te anonimowe pomiary nigdy nie są łączone z twoim kontem klienta ani z twoimi zamówieniami. Służą one do tworzenia statystyk odwiedzin i niczego więcej. Nie są przekazywane nikomu. Dane są usuwane po 90 dniach; po tym czasie przechowujemy tylko sumy dzienne i na stronę, bez żadnych danych indywidualnych. Jeśli twoja przeglądarka wysyła sygnał „Do Not Track”, twoja wizyta nie jest mierzona.

6. Twoje prawa

Możesz zażądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu lub przenoszenia swoich danych, a także wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Napisz na adres info@glissevolution.com lub na powyższy adres pocztowy. Dowód tożsamości będzie wymagany tylko w przypadku uzasadnionych wątpliwości. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu miesiąca, termin ten może zostać przedłużony o dwa miesiące w przypadku skomplikowanego wniosku, po uprzednim poinformowaniu.

Możesz również skontaktować się z CNIL: www.cnil.fr. W przypadku marketingu telefonicznego możesz zarejestrować się na Bloctel.

7. Ochrona i aktualizacje

Stosujemy odpowiednie środki: szyfrowanie komunikacji, kontrola uprawnień, logowanie, kopie zapasowe i aktualizacje. Niniejsza polityka jest aktualizowana w przypadku istotnych zmian; data powyżej wskazuje jej ostatnią rewizję.