Informazioni legali e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026. Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati su glissevolution.com presso ZEPHYR GLISSE.

Il negozio online del sito glissevolution.com è stato creato dalla società ZEPHYR GLISSE, con sede legale al 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, iscritta al RCS di Saint-Nazaire con il numero 481 132 702, Partita IVA intracomunitaria: FR 94 481 132 702, che è l'operatore di questo sito.

Qualsiasi ordine di un prodotto presente nel negozio online del sito web glissevolution.com presuppone la previa consultazione delle presenti condizioni generali. Di conseguenza, riconosci di essere pienamente informato del fatto che il tuo accordo sul contenuto delle presenti condizioni generali non richiede la firma autografa di questo documento, in quanto desideri ordinare online i prodotti presentati nel negozio del sito web.

Hai la facoltà di salvare o stampare le presenti condizioni generali, precisando che sia il salvataggio che la stampa di questo documento sono di tua esclusiva responsabilità. Prima di effettuare l'ordine, dichiari che l'acquisto di questi prodotti non ha alcun rapporto diretto con la tua attività professionale, essendo il loro acquisto riservato a un uso personale.

Il negozio online creato dalla società ZEPHYR GLISSE nell'ambito del sito web menziona le seguenti informazioni:

1. nota legale che consente un'identificazione precisa della società ZEPHYR GLISSE
2. presentazione delle caratteristiche essenziali dei beni proposti
3. indicazione, in Euro, del prezzo dei beni, nonché, se del caso, delle spese di spedizione
4. indicazione delle modalità di pagamento, di spedizione o di esecuzione
5. l'esistenza di un diritto di recesso
6. la durata di validità dell'offerta o del prezzo
7. le condizioni di risoluzione del contratto quando questo è a tempo indeterminato o di durata superiore a un anno
8. Tutte queste informazioni sono presentate in lingua francese. Dichiari di avere la piena capacità giuridica per impegnarti ai sensi delle presenti condizioni generali.

Una domanda o un problema con un ordine:
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Articolo 1: Integrità

Le presenti condizioni generali esprimono l'interezza degli obblighi delle parti. In tal senso, accetti senza riserve l'interezza delle disposizioni previste in queste condizioni generali.

Articolo 2: Oggetto

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni e servizi proposti dalla società ZEPHYR GLISSE al consumatore.

Articolo 3: Documenti contrattuali

Il presente contratto è formato dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine gerarchico decrescente: le presenti condizioni generali; il modulo d'ordine. In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute in documenti di rango diverso, prevarranno le disposizioni del documento di rango superiore.

Articolo 4: Entrata in vigore, Durata

Le presenti condizioni generali entrano in vigore alla data di firma del modulo d'ordine. Le presenti condizioni generali sono concluse per la durata necessaria alla fornitura dei beni e servizi sottoscritti, fino all'estinzione delle garanzie dovute dalla società ZEPHYR GLISSE.

Articolo 5: Firma elettronica

Il tuo "doppio clic" sul modulo d'ordine costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa.

Articolo 6: Conferma d'ordine

Le informazioni contrattuali saranno oggetto di una conferma via e-mail al più tardi al momento della spedizione o, in mancanza, all'indirizzo da te indicato nel modulo d'ordine.

Articolo 7: Prova della transazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della società ZEPHYR GLISSE in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. L'archiviazione dei moduli d'ordine e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Articolo 8: Informazioni sui prodotti

8-a: La società ZEPHYR GLISSE presenta sul suo sito web i prodotti in vendita con le caratteristiche necessarie che permettono di rispettare l'articolo L 111-1 del Codice del Consumo francese.
8-b: Le offerte presentate dalla società ZEPHYR GLISSE sono valide solo nei limiti dello stock disponibile.

Articolo 9: Prezzo

I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa e sono validi solo alla data in cui invii il modulo d'ordine. Non includono le spese di spedizione. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei prodotti del negozio online.

Durata di validità delle offerte
Le offerte e i prezzi presenti sul sito sono validi finché sono visibili online e nei limiti dello stock disponibile. Le offerte promozionali sono valide per il periodo indicato nella comunicazione associata.

I codici sconto e i codici promozionali non si applicano ai prodotti usati.

Articolo 10: Modalità di pagamento

Per pagare il tuo ordine, hai a tua scelta l'insieme delle modalità di pagamento indicate nel modulo d'ordine. Garantisci alla società ZEPHYR GLISSE di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare la modalità di pagamento da te scelta, al momento della convalida del modulo d'ordine.

Tutte le transazioni effettuate sul sito sono sicure tramite protocollo SSL (Secure Socket Layer). I dati bancari sono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non sono conservati dalla società ZEPHYR GLISSE. Il pagamento con Alma in 2, 3 o 4 rate è offerto per ordini da 150 € a 3.500 €, previa accettazione da parte di Alma. I costi applicabili sono presentati al cliente prima della convalida del pagamento.

Articolo 11: Disponibilità dei prodotti

Le offerte sono valide nei limiti dello stock disponibile. I pacchi vengono generalmente spediti entro 48 ore dalla ricezione del pagamento. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, vieni informato al più presto e puoi annullare il tuo ordine per ottenere il rimborso delle somme versate.

Articolo 12: Modalità di spedizione

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Verifica lo stato del pacco e del suo contenuto al ricevimento e segnala qualsiasi anomalia al corriere e a ZEPHYR GLISSE.

12.1 Zone di spedizione

GlissEvolution spedisce in Francia metropolitana, in Europa, nei territori d'oltremare e a livello internazionale a seconda della destinazione, della natura, del peso e dell'ingombro dei prodotti. Eventuali dazi doganali e tasse locali rimangono a carico del destinatario.

12.2 Tempi

I pacchi vengono generalmente spediti entro 48 ore dalla ricezione del pagamento. I tempi di trasporto indicati al momento dell'ordine sono indicativi, salvo impegno esplicito su una data o un termine preciso.

12.3 Corrieri e costi

Le modalità proposte possono includere Mondial Relay, GLS, GEODIS o il ritiro gratuito presso il negozio di Pornichet. La tariffa applicabile viene visualizzata prima della convalida dell'ordine e dipende dal contenuto del carrello e dalla destinazione.

La griglia dettagliata e le condizioni per la spedizione gratuita sono consultabili sulla pagina Spedizione e pagamento.

Articolo 13: Problemi di spedizione

Qualsiasi avaria, perdita o anomalia apparente deve essere segnalata al corriere con riserve precise e motivate al momento della ricezione, e poi comunicata rapidamente a ZEPHYR GLISSE. L'assenza di riserve o di segnalazione in breve tempo non priva il consumatore dei suoi diritti ai sensi della garanzia legale di conformità.

Articolo 14: Errori di spedizione

In caso di prodotto mancante, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato, contatta il servizio clienti il prima possibile per telefono al +33 9 62 64 74 77 o via e-mail a info@glissevolution.com. ZEPHYR GLISSE organizza quindi la messa in conformità secondo le garanzie legali applicabili. I resi devono essere indirizzati a ZEPHYR GLISSE, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet.

Articolo 15: Garanzia dei prodotti

Conformemente alla normativa applicabile, benefici di un periodo di due anni dalla consegna del bene per agire in garanzia legale di conformità. Puoi scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene e sei esonerato dal provare l'esistenza del difetto durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna.

Puoi anche avvalerti della garanzia contro i vizi occulti prevista dall'articolo 1641 del Codice Civile francese.

Disponibilità dei ricambi: quando un'informazione sulla disponibilità è stata comunicata dal produttore o dall'importatore, essa è indicata sulla scheda prodotto o comunicata al consumatore prima dell'acquisto.

Articolo 16: Diritto di recesso

Disponi di un termine di 14 giorni di calendario per restituire, a tue spese, i prodotti che non ti soddisfano. Questo termine decorre dal giorno della consegna. Il prodotto viene rispedito, con il mezzo di spedizione di tua scelta, a ZEPHYR GLISSE, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet; ti consigliamo di conservare una prova di spedizione e di privilegiare una spedizione tracciabile. La presa in carico delle spese di reso è regolata dall'articolo 17 bis; quando tali spese sono a nostro carico, viene fornita da noi un'etichetta di reso prepagata.

Puoi manipolare e provare il prodotto come in negozio per stabilirne la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento; l'apertura dell'imballaggio o la prova non possono da sole giustificare un rifiuto. La tua responsabilità è impegnata solo in caso di deprezzamento derivante da manipolazioni che eccedono questa verifica, che potrà allora dar luogo a una riduzione proporzionata del rimborso. Il rimborso copre l'interezza delle somme versate, comprese le spese di spedizione standard iniziali, e avviene al più tardi 14 giorni dopo che il venditore è stato informato della decisione; può essere differito fino al recupero del prodotto o alla prova della sua spedizione.

Mediazione dei consumatori: convenzione FEVAD in corso. I dati di contatto del mediatore e le modalità per ricorrervi saranno pubblicati non appena il servizio sarà attivo. Dopo un reclamo scritto preliminare, il consumatore conserva la facoltà di cercare una soluzione amichevole e tutti i suoi ricorsi legali.

Articolo 17: Condizioni di reso

Conformemente all'articolo L221-23 del Codice del Consumo francese, la tua responsabilità è impegnata solo per quanto riguarda il deprezzamento del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento. Il prodotto deve essere restituito completo (accessori e istruzioni); un deprezzamento che superi una normale prova potrà dar luogo a una riduzione dell'importo rimborsato in misura pari al deprezzamento constatato, debitamente giustificato. Il reso non viene rifiutato per il solo motivo che l'imballaggio è stato aperto o che il prodotto è stato provato.

Articolo 17 bis, Spese di reso

Spese di reso in caso di recesso. Conformemente all'articolo L221-23 del Codice del Consumo francese, le spese dirette di restituzione del prodotto sono a tuo carico, e sei libero di scegliere il tuo corriere; si raccomanda una spedizione tracciabile. Il costo di reso stimato è indicato su ogni scheda prodotto e viene ricordato al momento della richiesta di reso online. È calcolato a partire dalla nostra griglia tariffaria di spedizione e dalle regole di trasporto applicabili al prodotto e al paese di consegna (natura del prodotto, presenza di una batteria, peso, ingombro). Si tratta di una stima "a partire da", per pacco; l'importo definitivo dipende dal corriere che scegli.

Prodotti che non possono essere restituiti per posta. Le tavole, board e qualsiasi articolo dotato di una batteria al litio non possono essere restituiti né per posta né tramite punto di ritiro, in applicazione della normativa relativa al trasporto di merci pericolose (ADR, UN3480, UN3481, UN3556). Conformemente all'articolo L221-5, 8° del Codice del Consumo francese, il costo stimato della loro restituzione è comunicato sulla scheda prodotto prima dell'ordine. Questi prodotti devono essere consegnati a un corriere autorizzato per questo tipo di merce, nel loro imballaggio originale o in un imballaggio equivalente.

Casi in cui le spese di reso sono a nostro carico. Le spese di reso sono a carico del venditore quando il prodotto è difettoso, danneggiato, non conforme alla sua descrizione o diverso da quello ordinato (garanzia legale di conformità, articoli L217-3 e seguenti e L217-11 del Codice del Consumo francese), in caso di errore di spedizione da parte nostra, nonché in caso di risoluzione del contratto per ritardo nella consegna (articolo L216-6). Viene quindi fornita un'etichetta di reso prepagata, oppure le spese di spedizione vengono rimborsate su presentazione della ricevuta.

Rimborso. In caso di recesso, il rimborso copre il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard inizialmente pagate (articolo L221-24). Le spese supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard proposta non vengono rimborsate.

Articolo 18: Forza maggiore

Nessuna delle due parti avrà mancato ai propri obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sarà ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito o da forza maggiore.

Articolo 19: Nullità parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

Articolo 20: Mancata rinuncia

Il fatto che una delle parti non si avvalga di un inadempimento dell'altra parte non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligazione in questione.

Articolo 21: Titolo

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che precedono le clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

Articolo 22: Legge applicabile

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, sei invitato a contattare in via prioritaria il servizio clienti di ZEPHYR GLISSE. In caso contrario, qualsiasi controversia sarà portata dinanzi ai tribunali francesi competenti. Puoi adire sia il tribunale del luogo del tuo domicilio, sia quello del luogo di consegna del prodotto.

Articolo 23: Privacy e protezione dei dati

Le informazioni raccolte sono necessarie per l'elaborazione dell'ordine. Conformemente al GDPR e alla legge francese "Informatique et Libertés", disponi di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità. Contatto: info@glissevolution.com. Telefono: +33 9 62 64 74 77. È possibile presentare un reclamo alla CNIL.

Allegato, Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

All'attenzione di: ZEPHYR GLISSE, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Email: info@glissevolution.com, Tel.: +33 9 62 64 74 77

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita del bene (*)/per la fornitura del servizio (*) di seguito specificato:

• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Nome del consumatore:
• Indirizzo del consumatore:
• Firma del consumatore (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

ZEPHYR GLISSE, gestore di glissevolution.com, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Francia, RCS Saint-Nazaire 481 132 702. Contatto dati personali: info@glissevolution.com, +33 9 62 64 74 77.

2. Dati, finalità e basi giuridiche

• Account, ordine, spedizione, pagamento e servizio post-vendita: identità, dati di contatto, contenuto degli ordini e scambi, esecuzione del contratto.
• Fatturazione e contabilità: documenti e dati imposti dalla normativa, obbligo legale.
• Sicurezza, prevenzione delle frodi e difesa dei nostri diritti: log tecnici ed elementi necessari, interesse legittimo.
• Marketing elettronico e personalizzazione pubblicitaria: dati di contatto e interazioni pertinenti, consenso quando richiesto.
• Misurazione dell'audience interna: identificatore pseudonimo, pagine consultate, provenienza e dati tecnici. Consenso preventivo per la misurazione nominativa; in caso contrario, misurazione strettamente anonima, senza cookie, nell'ambito dell'esenzione prevista per la misurazione dell'audience.

I campi obbligatori sono indicati nei moduli. In caso contrario, l'ordine o la richiesta in questione potrebbero non essere elaborati. Non riceviamo i dati completi della carta di credito.

3. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati sono accessibili solo al personale autorizzato di ZEPHYR GLISSE e, a seconda del servizio utilizzato, ai nostri fornitori: Odoo (software e supporto), OVHcloud (hosting principale), Hetzner (infrastruttura tecnica), IDS (connettori o backup), fornitori di servizi di pagamento proposti al momento dell'ordine, corrieri, fornitori di servizi contabili e di comunicazione. Gli strumenti di Google, Meta o servizi simili vengono attivati, quando lo sono, solo dopo la scelta del consenso corrispondente.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, verifichiamo l'esistenza di una decisione di adeguatezza o di garanzie appropriate, in particolare le clausole contrattuali tipo, e applichiamo misure supplementari quando necessario.

4. Periodi di conservazione

• Ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni dalla chiusura dell'esercizio di riferimento.
• Dati necessari per la relazione con il cliente e il servizio post-vendita: durante la relazione, poi fino a 5 anni per la prova e la difesa dei diritti, salvo diverso termine legale.
• Potenziali clienti e newsletter: fino alla revoca del consenso o 3 anni dopo l'ultimo contatto attivo.
• Account inattivi: riesame dopo 3 anni di inattività; cancellazione o anonimizzazione quando nessun obbligo ne giustifica il mantenimento.
• Misurazione dell'audience interna: eventi e sessioni 90 giorni; identificatore pseudonimo al massimo 12 mesi e senza rinnovo automatico; identificatore anonimo ricalcolato ogni giorno e mai conservato.
• Prove di consenso: per il tempo necessario a dimostrare il consenso e al massimo 5 anni dopo la sua revoca o scadenza.
• Log di sicurezza e backup: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e ai cicli di backup documentati.

5. Cookie e tracker

I cookie strettamente necessari funzionano senza consenso. La pubblicità e i social network rimangono disattivati finché non li hai accettati. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con il link "Gestisci i miei cookie"; la revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti precedenti.

La misurazione dell'audience funziona in modo diverso a seconda della tua scelta. Se la accetti, si basa su un cookie depositato sul tuo browser. Se la rifiuti, o se non rispondi, la tua visita viene comunque conteggiata, ma senza che possiamo riconoscerti: nessun cookie viene depositato e un identificatore tecnico viene ricalcolato ogni giorno a partire dal tuo indirizzo IP e dal tuo browser, per poi cambiare automaticamente a mezzanotte. Da un giorno all'altro, nulla permette di sapere che si tratta della stessa persona. Il tuo indirizzo IP non viene conservato, né le caratteristiche del tuo browser.

Queste misurazioni anonime non vengono mai associate al tuo account cliente né ai tuoi ordini. Servono a produrre statistiche di frequentazione, e a nient'altro. Non vengono trasmesse a nessuno. I dati vengono cancellati dopo 90 giorni; oltre questo termine, conserviamo solo i totali giornalieri per sito, senza alcun dato individuale. Se il tuo browser invia il segnale "Do Not Track", la tua visita non viene misurata.

6. I tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione o la portabilità dei tuoi dati, e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Scrivi a info@glissevolution.com o all'indirizzo postale sopra indicato. Una prova di identità sarà richiesta solo in caso di ragionevole dubbio. Rispondiamo di norma entro un mese, termine che può essere prorogato di due mesi per una richiesta complessa, previa informazione.

Puoi anche rivolgerti alla CNIL (autorità francese per la protezione dei dati): www.cnil.fr. Per le chiamate di telemarketing, puoi iscriverti su Bloctel.

7. Sicurezza e aggiornamenti

Applichiamo misure adeguate: crittografia delle comunicazioni, controllo delle autorizzazioni, registrazione degli accessi, backup e aggiornamenti di sicurezza. Questa informativa viene aggiornata in caso di cambiamenti significativi; la data sopra indicata ne riporta l'ultima revisione.