Juridisk information och försäljningsvillkor

Senast uppdaterad: 29 juli 2026. Dessa villkor reglerar köp gjorda på glissevolution.com från ZEPHYR GLISSE.

Webbutiken på glissevolution.com har etablerats av företaget ZEPHYR GLISSE, med huvudkontor på 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, registrerat hos RCS i Saint-Nazaire under nummer 481 132 702, momsnummer: FR 94 481 132 702, som är operatör av denna webbplats.

Varje beställning av en produkt som finns i webbutiken på glissevolution.com förutsätter att du först har läst dessa allmänna villkor. Följaktligen erkänner konsumenten att du är fullständigt informerad om att ditt godkännande av innehållet i dessa allmänna villkor inte kräver en handskriven signatur av detta dokument, i den mån kunden vill beställa produkterna online som presenteras i webbutiken.

Konsumenten har möjlighet att spara eller redigera dessa allmänna villkor, varvid det klargörs att både sparande och redigering av detta dokument är ditt eget ansvar. Konsumenten förklarar, innan du gör din beställning, att förvärvet av dessa produkter inte har något direkt samband med din yrkesverksamhet, då förvärvet är reserverat för personligt bruk.

Webbutiken som etablerats av företaget ZEPHYR GLISSE inom ramen för webbplatsen nämner följande information:

1. juridisk information som möjliggör en exakt identifiering av företaget ZEPHYR GLISSE
2. presentation av de viktigaste egenskaperna hos de erbjudna varorna
3. angivelse, i Euro, av priset på varorna, samt, i förekommande fall, leveranskostnader
4. angivelse av betalnings-, leverans- eller utförandevillkor
5. förekomsten av ångerrätt
6. giltighetstiden för erbjudandet eller priset
7. villkoren för uppsägning av avtalet när det är obestämt eller har en varaktighet på mer än ett år
8. All denna information presenteras på franska. Konsumenten förklarar att du har full rättskapacitet att ingå dessa allmänna villkor

En fråga eller ett problem med en beställning:
Tveka inte att kontakta oss, vi kommer att göra vårt bästa för att du ska bli nöjd: Kontakta oss här

Artikel 1: Fullständighet

Dessa allmänna villkor uttrycker parternas samtliga skyldigheter. I detta avseende anses konsumenten utan förbehåll acceptera samtliga bestämmelser i dessa allmänna villkor.

Artikel 2: Syfte

Syftet med dessa allmänna villkor är att definiera parternas rättigheter och skyldigheter inom ramen för onlineförsäljning av varor och tjänster som erbjuds av företaget ZEPHYR GLISSE till konsumenten.

Artikel 3: Avtalsdokument

Detta avtal utgörs av följande avtalsdokument, presenterade i fallande hierarkisk ordning: dessa allmänna villkor; beställningsformuläret. I händelse av motsägelse mellan bestämmelserna i dokument av olika rang, ska bestämmelserna i dokumentet av högre rang gälla.

Artikel 4: Ikraftträdande, varaktighet

Dessa allmänna villkor träder i kraft på dagen för undertecknandet av beställningsformuläret. Dessa allmänna villkor ingås för den tid som är nödvändig för att tillhandahålla de beställda varorna och tjänsterna, fram till utgången av de garantier som ZEPHYR GLISSE är skyldig.

Artikel 5: Elektronisk signatur

Konsumentens "dubbelklick" på beställningsformuläret utgör en elektronisk signatur som mellan parterna har samma värde som en handskriven signatur.

Artikel 6: Orderbekräftelse

De avtalsmässiga uppgifterna kommer att bekräftas via e-post senast vid leveransen eller, om detta inte är möjligt, till den adress som konsumenten angivit i beställningsformuläret.

Artikel 7: Bevis på transaktionen

De datoriserade register som förvaras i ZEPHYR GLISSE:s datasystem under rimliga säkerhetsförhållanden ska betraktas som bevis på kommunikation, beställningar och betalningar mellan parterna. Arkivering av beställningsformulär och fakturor sker på ett tillförlitligt och hållbart medium som kan användas som bevis.

Artikel 8: Produktinformation

8-a: Företaget ZEPHYR GLISSE presenterar på sin webbplats de produkter som säljs med de nödvändiga egenskaper som gör det möjligt att följa artikel L 111-1 i konsumentlagen.
8-b: Erbjudanden som presenteras av företaget ZEPHYR GLISSE är endast giltiga i mån av tillgång.

Artikel 9: Pris

Priserna anges i euro inklusive moms och gäller endast på dagen för konsumentens beställning. De inkluderar inte leveranskostnader. Priserna inkluderar den moms som gäller på beställningsdagen, och varje ändring av den tillämpliga momssatsen kommer automatiskt att återspeglas i priset på produkterna i webbutiken.

Erbjudandenas giltighetstid
Erbjudanden och priser som visas på webbplatsen är giltiga så länge de är synliga online och i mån av tillgång. Kampanjerbjudanden är giltiga under den period som anges i tillhörande kommunikation.

Rabattkoder och kampanjkoder gäller inte för begagnade produkter.

Artikel 10: Betalningssätt

För att betala din beställning har konsumenten, efter eget val, tillgång till alla betalningssätt som anges i beställningsformuläret. Konsumenten garanterar företaget ZEPHYR GLISSE att du har de eventuellt nödvändiga tillstånd för att använda det betalningssätt du valt vid validering av beställningsformuläret.

Alla transaktioner som görs på webbplatsen är säkrade med SSL-protokoll (Secure Socket Layer). Bankuppgifter behandlas direkt av våra betalningsleverantörer och sparas inte av företaget ZEPHYR GLISSE. Betalning med Alma i 2, 3 eller 4 omgångar erbjuds för beställningar från 150 € till 3.500 €, med förbehåll för godkännande av Alma. Tillämpliga avgifter presenteras för kunden innan betalningen godkänns.

Artikel 11: Produkttillgänglighet

Erbjudanden gäller i mån av tillgång. Paket skickas vanligtvis inom 48 timmar efter mottagen betalning. Vid otillgänglighet efter beställning informeras konsumenten snarast möjligt och kan avbryta sin beställning för att få tillbaka de betalda beloppen.

Artikel 12: Leveransvillkor

Produkterna levereras till den adress som angavs vid beställningen. Kunden kontrollerar paketets och dess innehålls skick vid mottagandet och rapporterar eventuella avvikelser till transportören samt till ZEPHYR GLISSE.

12.1 Leveransområden

GlissEvolution levererar i Frankrike (fastlandet), Europa, utomeuropeiska territorier och internationellt beroende på destination, produktens art, vikt och storlek. Eventuella tullavgifter och lokala skatter är mottagarens ansvar.

12.2 Leveranstider

Paket skickas vanligtvis inom 48 timmar efter mottagen betalning. De transporttider som visas vid beställningen är vägledande, om inte ett uttryckligt åtagande om ett specifikt datum eller tid har gjorts.

12.3 Transportörer och avgifter

De erbjudna metoderna kan inkludera Mondial Relay, GLS, GEODIS eller gratis avhämtning i butiken i Pornichet. Tillämplig taxa visas före validering av beställningen och beror på varukorgens innehåll och destinationen.

Den detaljerade prislistan och villkoren för fri frakt finns på sidan Leverans och betalning.

Artikel 13: Leveransproblem

Alla skador, förluster eller uppenbara avvikelser måste anmälas till transportören med precisa och motiverade reservationer vid mottagandet, och därefter snabbt meddelas till ZEPHYR GLISSE. Avsaknad av reservationer eller anmälan inom en kort tidsfrist berövar inte konsumenten sina rättigheter enligt den lagstadgade garantin för överensstämmelse.

Artikel 14: Felleveranser

Om en produkt saknas, är skadad, inte överensstämmer eller skiljer sig från den beställda, kontaktar konsumenten kundtjänst så snart som möjligt via telefon på 09 62 64 74 77 eller via e-post till info@glissevolution.com. ZEPHYR GLISSE organiserar då överensstämmelse i enlighet med tillämpliga lagstadgade garantier. Returer skickas till ZEPHYR GLISSE, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet.

Artikel 15: Produktgaranti

I enlighet med gällande bestämmelser har konsumenten en period på två år från leverans av varan för att åberopa den lagstadgade garantin för överensstämmelse. Du kan välja mellan reparation eller utbyte av varan och är befriad från att bevisa felets existens under de tjugofyra månaderna efter leveransen.

Konsumenten kan också åberopa garantin mot dolda fel som föreskrivs i artikel 1641 i civillagen.

Tillgänglighet av reservdelar: när information om tillgänglighet har kommunicerats av tillverkaren eller importören, anges den på produktbladet eller kommuniceras till konsumenten före köpet.

Artikel 16: Ångerrätt

Konsumenten har en period på 14 kalenderdagar för att returnera, på egen bekostnad, produkter som inte passar dig. Denna period löper från leveransdagen. Produkten returneras, med det fraktsätt du väljer, till ZEPHYR GLISSE, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet; det rekommenderas att konsumenten behåller ett bevis på försändelsen och föredrar en spårbar försändelse. Kostnaderna för retur regleras av artikel 17 bis; när dessa kostnader bärs av oss, tillhandahålls en förbetald returetikett av oss.

Konsumenten får hantera och prova produkten som i en butik för att fastställa dess art, egenskaper och funktion; att öppna förpackningen eller prova produkten kan inte i sig motivera ett avslag. Ditt ansvar uppstår endast vid värdeminskning till följd av hantering som överstiger denna kontroll, vilket då kan leda till en proportionell minskning av återbetalningen. Återbetalningen omfattar alla betalda belopp, inklusive de ursprungliga standardfraktkostnaderna, och sker senast 14 dagar efter att säljaren informerats om beslutet; den kan skjutas upp tills produkten har återfåtts eller bevis på dess avsändning har lämnats.

Konsumentmedling: FEVAD-avtal pågår. Medlarens kontaktuppgifter och förfaranden för att inleda ett ärende kommer att publiceras så snart tjänsten aktiveras. Efter ett skriftligt klagomål behåller konsumenten rätten att söka en vänskaplig lösning och alla dina lagliga rättigheter.

Artikel 17: Returvillkor

I enlighet med artikel L221-23 i konsumentlagen är konsumenten endast ansvarig för värdeminskning av produkten som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Produkten måste returneras komplett (tillbehör och manualer); en värdeminskning som överstiger normal provning kan leda till en minskning av det återbetalda beloppet motsvarande den konstaterade värdeminskningen, vederbörligen motiverad. Returen nekas inte enbart på grund av att förpackningen har öppnats eller att produkten har provats.

Artikel 17 bis, Returkostnader

Returkostnader vid ångerrätt. I enlighet med artikel L221-23 i konsumentlagen står konsumenten för de direkta kostnaderna för att returnera produkten, och är fri att välja transportör; spårbar försändelse rekommenderas. Den uppskattade returkostnaden finns på varje produktblad och påminns om vid begäran om retur online. Den beräknas utifrån vår fraktprislista och de transportregler som gäller för produkten och leveranslandet (produktens art, förekomst av batteri, vikt, storlek). Det är en uppskattning "från", per paket; det slutliga beloppet beror på den transportör som konsumenten väljer.

Produkter som inte kan returneras med post. Brädor och alla föremål utrustade med ett litiumbatteri kan inte returneras med post eller till ombud, i enlighet med bestämmelserna om transport av farligt gods (ADR, UN3480, UN3481, UN3556). I enlighet med artikel L221-5, 8° i konsumentlagen, meddelas den uppskattade kostnaden för retur på produktbladet före beställning. Dessa produkter måste lämnas till en godkänd transportör för denna typ av gods, i originalförpackning eller motsvarande förpackning.

Fall där returkostnaderna står vi för. Returkostnaderna bärs av säljaren när produkten är defekt, skadad, inte överensstämmer med beskrivningen eller skiljer sig från den beställda (lagstadgad garanti för överensstämmelse, artiklarna L217-3 och följande samt L217-11 i konsumentlagen), vid felaktig leverans från vår sida, samt vid hävning av avtalet på grund av försenad leverans (artikel L216-6). En förbetald returetikett tillhandahålls då, eller fraktkostnaderna återbetalas mot uppvisande av kvitto.

Återbetalning. Vid ångerrätt omfattar återbetalningen produktens pris och de ursprungligen betalda standardleveranskostnaderna (artikel L221-24). Extra kostnader som uppstår på grund av val av ett dyrare leveranssätt än det standardalternativ som erbjuds återbetalas inte.

Artikel 18: Force majeure

Ingen av parterna ska anses ha brustit i sina avtalsförpliktelser, i den mån deras utförande fördröjs, hindras eller förhindras av en olyckshändelse eller force majeure.

Artikel 19: Partiell ogiltighet

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor anses ogiltiga, ska övriga bestämmelser behålla sin fulla kraft och verkan.

Artikel 20: Avstående

Att en part inte åberopar en annan parts avtalsbrott ska inte tolkas som ett framtida avstående från den berörda skyldigheten.

Artikel 21: Titel

Vid tolkningssvårigheter mellan någon av rubrikerna i början av klausulerna och någon av klausulerna, ska rubrikerna förklaras obefintliga.

Artikel 22: Tillämplig lag

Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av fransk lag. Vid tvist uppmanas konsumenten att i första hand kontakta ZEPHYR GLISSE:s kundtjänst. I annat fall ska tvister hänskjutas till behöriga franska domstolar. Konsumenten kan väcka talan antingen vid domstolen på din hemort eller vid domstolen på leveransorten för produkten.

Artikel 23: Dataskydd

Den insamlade informationen är nödvändig för att behandla beställningen. I enlighet med GDPR och dataskyddslagen har kunden rätt till tillgång, rättelse, radering, invändning och dataportabilitet. Kontakt: info@glissevolution.com. Telefon: +33 9 62 64 74 77. Klagomål kan lämnas till CNIL.

Bilaga, Standardformulär för ångerrätt

(Vänligen fyll i och returnera detta formulär endast om du önskar att ångra avtalet.)

Till: ZEPHYR GLISSE, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, E-post: info@glissevolution.com, Tel: +33 9 62 64 74 77

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) ångrar mitt/vårt (*) avtal om köp av följande vara (*)/för tillhandahållande av följande tjänster (*):

• Beställd den (*) / mottagen den (*) :
• Konsumentens namn (namn):
• Konsumentens adress (adresser):
• Konsumentens underskrift (endast om detta formulär skickas på papper):
• Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Senast uppdaterad: 4 augusti 2026

1. Personuppgiftsansvarig

ZEPHYR GLISSE, operatör av glissevolution.com, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Frankrike, RCS Saint-Nazaire 481 132 702. Kontakt för personuppgifter: info@glissevolution.com, 09 62 64 74 77.

2. Data, syften och rättsliga grunder

• Konto, beställning, leverans, betalning och kundtjänst: identitet, kontaktuppgifter, beställningens innehåll och kommunikation, avtalsuppfyllelse.
• Fakturering och redovisning: handlingar och uppgifter som krävs enligt lag, rättslig skyldighet.
• Säkerhet, bedrägeriförebyggande och försvar av våra rättigheter: tekniska loggar och nödvändiga element, berättigat intresse.
• Elektronisk marknadsföring och annonsanpassning: kontaktuppgifter och relevanta interaktioner, samtycke när så krävs.
• Intern publikmätning: pseudonym identifikation, besökta sidor, ursprung och tekniska data. Förhandsgodkännande för namngiven mätning; i annat fall strikt anonym mätning, utan cookie, under undantaget för publikmätning.

Obligatoriska fält anges i formulären. Om de inte fylls i kan beställningen eller begäran inte behandlas. Vi tar inte emot fullständiga bankkortsuppgifter.

3. Mottagare och underleverantörer

Uppgifterna är endast tillgängliga för behörig personal hos ZEPHYR GLISSE och, beroende på vilken tjänst som används, för våra tjänsteleverantörer: Odoo (programvara och support), OVHcloud (huvudhosting), Hetzner (teknisk infrastruktur, anslutningar eller säkerhetskopior), betalningsleverantörer som erbjuds vid beställningstillfället, transportörer, redovisnings- och kommunikationsleverantörer. Google, Meta eller liknande tjänster aktiveras, om de aktiveras, endast efter motsvarande samtyckesval.

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I så fall kontrollerar vi att det finns ett adekvansbeslut eller lämpliga garantier, särskilt standardavtalsklausuler, och tillämpar kompletterande åtgärder vid behov.

4. Lagringstider

• Beställningar, fakturor och redovisningshandlingar: 10 år från slutet av det berörda räkenskapsåret.
• Uppgifter som är nödvändiga för kundrelationen och kundtjänsten: under relationen, sedan upp till 5 år för bevis och försvar av rättigheter, om inte annan lagstadgad period gäller.
• Potentiella kunder och nyhetsbrev: tills samtycket återkallas eller 3 år efter senaste aktiva kontakt.
• Inaktiva konton: omprövning efter 3 års inaktivitet; radering eller anonymisering när ingen skyldighet motiverar att de behålls.
• Intern publikmätning: händelser och sessioner 90 dagar; pseudonym identifikation högst 12 månader och utan automatisk förnyelse; anonym identifikation omräknas varje dag och sparas aldrig.
• Bevis på samtycke: den tid som krävs för att visa samtycke och högst 5 år efter att det återkallats eller löpt ut.
• Säkerhetsloggar och säkerhetskopior: den tid som är strikt nödvändig för säkerhet och dokumenterade säkerhetskopieringscykler.

5. Cookies och spårare

Strikt nödvändiga cookies fungerar utan samtycke. Annonsering och sociala medier förblir inaktiverade tills du har accepterat dem. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med länken "Hantera mina cookies"; återkallandet påverkar inte lagligheten av tidigare behandlingar.

Publikmätningen fungerar annorlunda beroende på ditt val. Om du accepterar den, bygger den på en cookie som placeras i din webbläsare. Om du nekar den, eller om du inte svarar, räknas ditt besök ändå, men utan att vi kan känna igen dig: ingen cookie placeras, och en teknisk identifierare omräknas varje dag från din IP-adress och din webbläsare, och ändras sedan automatiskt vid midnatt. Från en dag till en annan kan inget avgöra att det är samma person. Din IP-adress sparas inte, inte heller din webbläsares egenskaper.

Dessa anonyma mätningar kopplas aldrig till ditt kundkonto eller dina beställningar. De används för att producera besöksstatistik, och inget annat. De överförs inte till någon. Uppgifterna raderas efter 90 dagar; därefter behåller vi endast totaler per dag och per webbplats, utan några individuella uppgifter. Om din webbläsare skickar signalen "Do Not Track", mäts ditt besök inte.

6. Dina rättigheter

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning eller portabilitet av dina uppgifter, och återkalla ditt samtycke när som helst. Skriv till info@glissevolution.com eller till ovanstående postadress. Ett identitetsbevis kommer endast att begäras vid rimligt tvivel. Vi svarar i princip inom en månad, en period som kan förlängas med två månader för en komplex begäran, efter information.

Du kan också kontakta CNIL: www.cnil.fr. För telefonförsäljning kan du registrera dig på Bloctel.

7. Säkerhet och uppdateringar

Vi tillämpar lämpliga åtgärder: kryptering av kommunikation, behörighetskontroll, loggning, säkerhetskopiering och säkerhetsuppdateringar. Denna policy uppdateras vid betydande förändringar; datumet ovan anger den senaste revisionen.